Häufig gestellte Fragen

ALLGEMEINE FRAGEN

Wie viele Personen dürfen auf einem Stellplatz übernachten?

Ein Stellplatz auf unserem Campingplatz bietet Platz für maximal 6 Personen, davon maximal 4 Erwachsene (Personen, die in Frankreich volljährig sind, also 18 Jahre alt).

Wie viele Unterkünfte dürfen auf einem Stellplatz aufgestellt werden?

Auf einem Stellplatz ist maximal eine große Unterkunft (großes Zelt, Wohnmobil, VW-Bus, Campervan, Wohnwagen) und bis zu zwei kleinere Unterkünfte (kleine Zelte, Vorzelte usw.) erlaubt.

Sind unbegleitete Minderjährige erlaubt?

Minderjährige, die nicht von ihren Erziehungsberechtigten begleitet werden, müssen an der Rezeption des Campingplatzes eine unterschriebene Einverständniserklärung der Eltern vorlegen. Auf dem Stellplatz muss eine verantwortliche erwachsene Person anwesend sein, die sich während des gesamten Aufenthalts auf dem Stellplatz aufhalten muss.

Können Minderjährige (unter 18 Jahren) einen Stellplatz mieten?

Nein. Eine erwachsene Person (ab 18 Jahren) muss sich während des gesamten Aufenthalts auf dem Stellplatz aufhalten.

Wie weit ist der Campingplatz vom Ortszentrum entfernt? Vom Meer?

Die Rezeption des Campingplatzes befindet sich 5 km vom Ortszentrum von Grayan-et-l’Hôpital und 500 m vom Meer entfernt.

Welche Serviceleistungen bietet der Campingplatz an?

Der Campingplatz bietet Stellplätze mit oder ohne Stromanschluss an. Auf dem Campingplatz selbst gibt es keine Mobilheime, keine Geschäfte und keine Unterhaltungsmöglichkeiten – für einen entspannten und naturnahen Aufenthalt!

Geschäfte und Restaurants befinden sich außerhalb des Campingplatzes am Fluss Gurp oder im Ortszentrum von Grayan-et-l’Hôpital. Die von CAP33 angebotenen Sportaktivitäten finden hauptsächlich am Strand oder gegenüber dem Campingplatz statt.

Welche Stromstärke haben die Stromanschlüsse?

Die Stromanschlüsse haben eine Stromstärke von 12 Ampere.

Gibt es WLAN auf dem Campingplatz?

WLAN ist auf dem Campingplatz verfügbar. Sie können ein Osmozis-Abonnement für die gewünschte Dauer und Anzahl an Geräten erwerben.

Sind Besucher erlaubt?

Tagesbesucher sind erlaubt und müssen für die Dauer ihres Besuchs einen Ausweis an der Rezeption hinterlegen.

Bei Buchung einer Übernachtung ist der aktuelle Preis zu entrichten.

Sind Haustiere erlaubt?

Nur gegen Tollwut geimpfte Haustiere sind erlaubt. Bitte legen Sie den Impfnachweis bei Ihrer Ankunft auf dem Campingplatz vor. Auf dem Campingplatz gilt Leinenpflicht für Haustiere. Hunde der Kategorien 1 und 2 sind nicht erlaubt.

Sind Grillen erlaubt?

Grillen ist nur in den dafür vorgesehenen Bereichen in der Nähe der Sanitäranlagen gestattet.

Wann ist die Rezeption geöffnet?

Die Rezeption ist in der Hauptsaison von 8:00 bis 22:00 Uhr und im restlichen Jahr von 9:30 bis 12:00 Uhr sowie von 14:30 bis 20:00 Uhr geöffnet.

Ein Nachtwächter ist von 20:00 bis 8:00 Uhr an der Rezeption anwesend, um eventuelle Probleme entgegenzunehmen. [/]

Wann sind die Schranken geöffnet?

Die Schranken sind wochentags von 7:00 bis 23:00 Uhr und freitags, samstags und an Feiertagen von 7:00 bis 24:00 Uhr geöffnet.

Was passiert, wenn ich den Campingplatz vor Öffnung der Schranken verlassen muss?

Wenn Sie vor 7:00 Uhr abreisen müssen, informieren Sie bitte die Rezeption am Vortag. Ihre gewünschte Abfahrtszeit wird dann an den Nachtwächter weitergeleitet. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Fahrzeug hinter der Rezeption zu parken und bei der Abreise möglichst wenig Lärm zu machen, um andere Camper nicht zu stören.

Wann sind die Fußgänger- und Fahrradzugänge geöffnet?

Der Fußgänger- und Fahrradzugang neben der Rezeption ist rund um die Uhr geöffnet. Der Fußgänger- und Fahrradzugang gegenüber den Geschäften ist von 7:00 bis 23:00 Uhr geöffnet. Kein weiterer Zugang ist gestattet.

Lärm

Von 23:00 Uhr bis 7:00 Uhr ist absolute Ruhe einzuhalten. Tagsüber bitten wir Sie, jeglichen Lärm oder Gespräche zu vermeiden, die Ihre Nachbarn stören könnten.

Musikanlagen müssen entsprechend eingestellt und Autotüren so leise wie möglich geöffnet und geschlossen werden.

Sauberkeit des Stellplatzes

Der Stellplatz muss bei Abreise sauber und vollständig leer hinterlassen werden. Ihr Müll und Glas müssen regelmäßig in den dafür vorgesehenen Behältern außerhalb des Campingplatzes in der Nähe der Rezeption entsorgt werden.

Beschädigung der Einrichtungen

Jegliche Beschädigung der Gebäude (Graffiti, Bruch, absichtliches Wegwerfen von Müll usw.) oder des Zauns um den Campingplatz führt zum Platzverweis.

 

RESERVIERUNG: ANLEITUNG

Wie reserviere ich einen Stellplatz?

Stellplatzreservierungen können ausschließlich über unsere Website www.campinglegurp.com vorgenommen werden.

Um Überbuchungen zu vermeiden, werden keine Anfragen per E-Mail oder Telefon angenommen. Folgen Sie einfach dem Online-Verfahren, indem Sie die erforderlichen Informationen ausfüllen und eine Anzahlung von 30 % des Gesamtpreises Ihres Aufenthalts leisten (die Website wird auf einer französischen Plattform gehostet und entspricht dem französischen Gesetz Nr. 2018-700 vom 3. August 2018, das den Zahlungssicherheitsstandard festlegt; American Express-Karten werden nicht akzeptiert).

Wie funktioniert die Online-Buchung?

Die Online-Buchung umfasst vier Schritte:

- „Aufenthalt auswählen“: Hier wählen Sie Ihre Reisedaten und die Art Ihres Stellplatzes (Feststellplatz, Stellplatz mit Stromanschluss oder Mobilstellplatz).

- „Optionen“: Hier geben Sie die Teilnehmer Ihres Aufenthalts und eventuelle Zusatzleistungen an.

- „Kontaktdaten“: Hier geben Sie Ihre Kontaktdaten an und können optional einen Kommentar zu Ihrer Buchung hinterlassen.

- „Zahlung“: Hier bezahlen Sie Ihre Anzahlung online.

Kann ich mehrere Stellplätze reservieren?

Stellplätze?

Bei der Buchung können Sie mehrere Stellplätze reservieren. Im zweiten Schritt, „Optionen“, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Aufenthaltsdetails zu speichern und einen weiteren Stellplatz zu reservieren. Sie werden dann zu Schritt 1 zurückgeleitet. Alle gespeicherten Aufenthalte werden in Schritt 3 auf der rechten Seite Ihres Bildschirms zusammengefasst. Die Anzahlungen für die verschiedenen Aufenthalte werden addiert, und Sie bezahlen die Gesamtanzahlung in Schritt 4.

Kann ich einen bestimmten Stellplatz reservieren?

Sie können uns Ihre Wünsche im Kommentarfeld in Schritt 3 mitteilen. Sie können die gewünschte Stellplatznummer, Präferenzen wie einen sonnigen oder schattigen Stellplatz, die Nähe zu den Sanitäranlagen oder einen bestimmten Bereich des Campingplatzes usw. angeben.

Das Campingplatzteam wird Ihnen dann einen Stellplatz zuweisen und sich bemühen, Ihre Wünsche je nach Verfügbarkeit und den Wünschen aller Gäste zu berücksichtigen.

Ist es möglich, Stellplätze nebeneinander zu haben?

Im Kommentarfeld von Schritt 3 des Buchungsprozesses können Sie angeben, dass Sie neben einer anderen Person campen möchten, die ebenfalls einen Stellplatz auf dem Campingplatz gebucht hat. Sie müssen dann mindestens den Vor- und Nachnamen der Person angeben, die den Stellplatz gebucht hat.

Wenn mehrere Stellplätze gleichzeitig über unsere Website gebucht wurden, platzieren wir diese automatisch nebeneinander, je nach Verfügbarkeit und sofern vom Camper nicht anders gewünscht. Im Kommentarfeld von Schritt 3 des Buchungsprozesses können Sie angeben, dass Sie neben einer anderen Person campen möchten, die ebenfalls einen Stellplatz auf dem Campingplatz gebucht hat.

Die Website zeigt mir keine Stellplätze an.

Falls Ihnen die Website keine Stellplätze anzeigt, überprüfen Sie bitte die von Ihnen angefragten Daten und die angegebene Personenzahl: Es werden keine Stellplätze angeboten, wenn Ihre Daten außerhalb der Öffnungszeiten des Campingplatzes liegen oder Sie mehr als 6 Personen angegeben haben.

Die Website bietet mir Stellplätze an anderen Daten als den von mir eingegebenen an.

Wenn Ihnen die Website andere Daten anbietet, bedeutet dies, dass für den gesamten von Ihnen angefragten Zeitraum keine Stellplätze verfügbar sind. Die Website bietet Ihnen dann kürzere oder alternative Daten an.

Voller Campingplatz: Kann ich mehrere Reservierungen für denselben Aufenthalt an aufeinanderfolgenden Tagen vornehmen?

Eine Reservierung entspricht einem bestimmten Stellplatz. Das bedeutet, dass Ihnen bei jeder Buchung über die Website ein neuer Stellplatz zugewiesen wird und Sie Ihre Ausrüstung auf einen neuen Stellplatz umstellen müssen. Um die Stellplatzbelegung zu optimieren und Ihnen maximalen Komfort zu bieten, ist pro Aufenthalt nur ein Stellplatzwechsel möglich. Beispiel: Paul möchte vom 15. bis 27. Juli auf dem Campingplatz einen Stellplatz mit Stromanschluss buchen. Wenn er, wie auf der Website vorgeschlagen, vom 15. bis 21. Juli einen Stellplatz mit Stromanschluss wählt, kann er seinen Aufenthalt verlängern, indem er prüft, ob vom 21. bis 27. Juli ein Stellplatz mit oder ohne Stromanschluss verfügbar ist. Ihm ist bewusst, dass er dann am Morgen des 21. Juli seine gesamte Ausrüstung auf den neuen Stellplatz umziehen muss. Sollte Paul seinen Aufenthalt jedoch in mehr als zwei Buchungen aufteilen und Buchungen vom 15. bis 20. Juli, vom 20. bis 22. Juli und vom 22. bis 27. Juli anfragen, werden diese vom Campingplatz storniert und die geleistete Anzahlung von unserem Team zurückgewiesen. Ich muss während meines Aufenthalts meinen Stellplatz wechseln. Pro Aufenthalt ist nur ein Wechsel möglich. Der Stellplatzwechsel muss morgens zwischen 7:00 und 12:00 Uhr an dem auf Ihrer Buchungsbestätigung angegebenen Tag erfolgen. Kann ich einer bereits vom Campingplatz bestätigten Buchung weitere Personen hinzufügen? Wir akzeptieren zusätzliche Personen, sofern die Personenzahl sowie die Anzahl und Art der Einrichtungen unseren internen Bestimmungen entsprechen. Sie können uns per E-Mail den vollständigen Namen, das Geburtsdatum und die Aufenthaltsdaten jedes Teilnehmers senden. Wir fügen diese dann der Reservierung hinzu. Alternativ können Sie weitere Teilnehmer direkt an der Rezeption des Campingplatzes anmelden. Wir akzeptieren zusätzliche Personen, sofern die Anzahl der Personen und die Anzahl der benötigten Einrichtungen unseren internen Bestimmungen entspricht. Wenn sich eine Person, die nicht bereits registriert ist, einem bestehenden Aufenthalt auf dem Campingplatz anschließen möchte, muss der Platzwart anwesend sein, um die Zustimmung zu bestätigen.

VORBEREITUNG IHRER ANKUNFT

Kann ich vor meinem Reservierungsdatum anreisen?

Wenn Sie früher anreisen möchten, müssen Sie eine zusätzliche Nacht auf der Website buchen und im Kommentarfeld in Schritt 3 des Buchungsprozesses angeben, dass es sich um eine Ergänzung Ihrer ursprünglichen Reservierung handelt.

Je nach Verfügbarkeit kann eine zusätzliche Nacht auf demselben Stellplatz, auf einem neuen Stellplatz für eine Nacht oder auch nicht gewährt werden.

Wann kann ich auf dem Campingplatz ankommen?

Die Rezeption des Campingplatzes öffnet um 8:00 Uhr. Die Stellplätze können von den vorherigen Nutzern bis 12:00 Uhr mittags geräumt werden.

Was passiert, wenn ich nach Schließung der Rezeption ankomme?

Wenn Sie nach Schließung der Rezeption anreisen, kann Sie der Nachtwächter an der Rezeption begrüßen und Ihnen bis 23:00 Uhr ermöglichen, sich auf dem Campingplatz einzurichten. Die Formalitäten müssen Sie am nächsten Morgen an der Rezeption erledigen.

Bis wann muss ich spätestens abreisen?

Der Stellplatz muss am Abreisetag bis spätestens 12:00 Uhr mittags geräumt sein.

Bei Überschreitung der vereinbarten Aufenthaltsdauer kann eine zusätzliche Übernachtung berechnet werden.

Wie lauten die Stornierungsbedingungen?

Für die Bearbeitung Ihrer Stornierung ist eine schriftliche Bestätigung erforderlich. Sie können eine E-Mail an contact@campinglegurp.fr senden. Wenn Sie bei der Buchung eine Reiserücktrittsversicherung von Campez Couvert abgeschlossen haben, wenden Sie sich bitte bezüglich einer möglichen Rückerstattung an sinistres@campez-couvert.com oder besuchen Sie www.declare.fr. Ohne Reiserücktrittsversicherung ist keine Rückerstattung möglich. Wann muss ich den Restbetrag für meinen Aufenthalt bezahlen? Der Restbetrag ist bei Ankunft auf dem Campingplatz fällig. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert? Der Campingplatz akzeptiert Zahlungen per Bankkarte (außer American Express), Scheck (außer ausländischen Schecks), Urlaubsgutscheinen und Bargeld (bis maximal 300 €, gemäß Artikel 19 des Finanzänderungsgesetzes Nr. 2013-1279 vom 29. Dezember 2013). Welche Dokumente muss ich bei der Ankunft an der Rezeption vorlegen? Sie können die benötigten Informationen bereits vorab vorbereiten und den Mitarbeitern an der Rezeption aushändigen, um Ihren Check-in zu beschleunigen. Empfang: - Bitte legen Sie für jeden Teilnehmer Ihres Aufenthalts einen gültigen Ausweis vor (Personalausweis, Reisepass, Führerschein oder Familienbuch). - Bitte legen Sie den Impfpass Ihres Haustieres vor. - Bitte geben Sie Ihr Kfz-Kennzeichen an. - Für Minderjährige ohne Erziehungsberechtigten ist eine Einverständniserklärung der Eltern erforderlich. Bitte beachten Sie, dass in Frankreich für Jugendliche ab 13 Jahren ein Personalausweis Pflicht ist. - ANHÄNGIGE DOKUMENTE

Karte // Einverständniserklärung der Eltern // Polizeibericht // CGV // CGA // WIFI Osmozis