Häufig gestellte Fragen

ALLGEMEINE FRAGEN

Wie viele Personen können auf einem Stellplatz sein?

Ein Stellplatz bietet Platz für maximal 6 Personen, darunter maximal 4 Erwachsene (Person, die im Alter von 18 Jahren die französische Volljährigkeit erreicht hat).

Wie viele Installationen können sich an einem Standort befinden?

Auf einem Stellplatz darf maximal eine große Aufstellung (großes Zelt, Wohnmobil, VW-Bus, Kastenwagen, Wohnwagen) und bis zu zwei zusätzliche Aufstellungen (kleine Zelte, Vorzelte etc.) stehen. Beachten Sie, dass zusätzliche Zelte kostenpflichtig sind.

Akzeptieren Sie unbegleitete Minderjährige?

Minderjährige ohne Begleitung ihres gesetzlichen Vertreters müssen an der Rezeption des Campingplatzes eine unterschriebene elterliche Genehmigung vorlegen, die einen verantwortlichen Erwachsenen ernennt, der unbedingt während des gesamten Aufenthalts auf dem Campingplatz anwesend sein muss.

Können Minderjährige (bis 18 Jahre) einen Stellplatz mieten?

Nein. Ein Erwachsener (+18 Jahre alt) muss während des gesamten Aufenthalts unbedingt auf dem Stellplatz anwesend sein.

Wie weit ist der Campingplatz vom Stadtzentrum entfernt? zum Ozean?

Die Rezeption des Campingplatzes befindet sich 5 km vom Stadtzentrum von Grayan-et-l’Hôpital und 200 Meter vom Meer entfernt.

Welche Dienstleistungen bietet der Campingplatz an?

Der Campingplatz bietet nur die Vermietung von Stellplätzen mit oder ohne Stromanschluss an: Innerhalb des Campingplatzes, keine Mobilheime, keine Geschäfte und keine Unterhaltung, für einen erholsamen und natürlichen Aufenthalt! Geschäfte und Restaurants befinden sich außerhalb des Campingplatzes auf der Gurp oder im Stadtzentrum von Grayan-et-l’Hôpital. Die von CAP33 angebotenen sportlichen Aktivitäten finden hauptsächlich am Strand oder vor dem Campingplatz statt.

Wie hoch ist die Stromstärke auf den elektrischen Stellplätzen?

Die Stromstärke der elektrischen Standorte beträgt 12 Ampere.

Ist WLAN auf dem Campingplatz verfügbar?

Es ist möglich, auf dem Campingplatz WLAN zu haben, indem Sie ein Osmozis-Abonnement für die gewünschte Dauer und Anzahl der Geräte bezahlen.

Sind Besucher erlaubt?

Besucher sind für den Tag berechtigt und müssen während ihres Besuchs einen Ausweis an der Rezeption hinterlassen. Wird eine Nacht konsumiert, ist diese zum Tagespreis zu bezahlen.

Sind Haustiere erlaubt?

Geimpfte Tiere sind erlaubt. Die Vorlage des Impfausweises ist bei Ankunft auf dem Campingplatz obligatorisch. Innerhalb des Campingplatzes bitten wir darum, Tiere an der Leine zu führen. Hunde der 1. und 2. Kategorie sind verboten.

Ist Grillen erlaubt?

Grillen ist nur in ausgewiesenen Bereichen erlaubt, die sich in der Nähe jedes Toilettenblocks befinden.

Wie sind die Öffnungszeiten der Rezeption?

Die Rezeption ist von 8:00 bis 22:00 Uhr geöffnet. Ein Nachtwächter ist ständig von 22:00 bis 08:00 Uhr an der Rezeption anwesend, um eventuelle Probleme zu melden.

Wie sind die Öffnungszeiten der Autoschranken?

Die Autoschranken sind wochentags von 7.00 bis 23.00 Uhr und freitags, samstags und an Feiertagen von 7.00 bis 24.00 Uhr geöffnet.

Was passiert, wenn ich den Campingplatz verlassen muss, bevor sich die Autoschranken öffnen?

Wenn Sie vor 7:00 Uhr abreisen müssen, können Sie dies am Vortag an der Rezeption melden, die dem Nachtwächter die Uhrzeit Ihrer gewünschten Abreise übermittelt. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Fahrzeug hinter der Rezeption zu parken und bei einer frühen Abreise so wenig Lärm wie möglich zu machen, um andere Camper nicht zu stören.

Welche Öffnungszeiten haben Fußgänger- und Fahrradschranken?

Der Fußgänger- und Fahrradzugang neben der Rezeption ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet. Der Fußgänger- und Fahrradzugang vor den Geschäften ist von 7:00 bis 22:00 Uhr geöffnet. Kein anderer Zugriff ist erlaubt.

Rauschen

Die Stille muss von 23:00 Uhr bis 7:00 Uhr total sein. Tagsüber bitten wir Sie, jeglichen Lärm und Gespräche zu vermeiden, die Ihre Nachbarn stören könnten. Die Tongeräte müssen entsprechend eingestellt werden und das Öffnen und Schließen der Türen muss so diskret wie möglich erfolgen.

Die Sauberkeit des Standorts

Der Standort muss bei der Abreise sauber und vollständig leer hinterlassen werden. Ihre Mülleimer und Glaspfand müssen regelmäßig in die dafür vorgesehenen Behälter außerhalb des Campingplatzes in der Nähe der Rezeption entsorgt werden.

Verschlechterung der Einrichtungen

Jede Beschädigung der Gebäude (Anhänger, Bruch, mutwillige Verschmutzung etc.) oder der den Campingplatz umgebenden Umzäunung führt zur Ausweisung.

 

RESERVIERUNG: GEBRAUCHSANWEISUNG

Wie buche ich einen Stellplatz?

Die Reservierung eines Stellplatzes erfolgt ausschließlich über unsere Website www.campinglegurp.com. Anfragen per E-Mail oder Telefon werden nicht akzeptiert, um Überbuchungen zu vermeiden. Folgen Sie einfach dem Online-Verfahren, indem Sie die angeforderten Informationen ausfüllen und eine Anzahlung von 30 % des Aufenthaltspreises leisten (die Website wird auf einer französischen Plattform gehostet und entspricht dem Gesetz Nr. 2018-700 vom 3. August 2018, das die sicherer Zahlungsstandard; AmEx-Karten werden nicht akzeptiert).

Wie funktioniert die Online-Buchung?

Es gibt 4 Schritte bei der Online-Buchung:

- "Aufenthaltswahl", wo Sie Ihre Daten und Ihren Stellplatztyp auswählen (Stellplatz ohne Strom, mit Strom, Reisemobil)

- „Optionen“, wo Sie die Teilnehmer Ihres Aufenthalts und die Optionen des Aufenthalts detailliert angeben

- "Kontaktdaten", wo Sie Ihre Kontaktdaten angeben und die Möglichkeit haben, einen Kommentar zu Ihrer Reservierung zu hinterlassen

- "Zahlung", wo Sie Ihre Anzahlung online leisten

Kann ich mehrere Stellplätze buchen?

Bei der Buchung können Sie mehrere Stellplätze reservieren. Im 2. Schritt „Option“ haben Sie die Möglichkeit, die Details des Aufenthalts zu speichern und einen anderen Stellplatz zu reservieren, Sie werden dann zu Schritt 1 weitergeleitet. Alle gespeicherten Aufenthalte werden in Schritt 3 auf der rechten Seite Ihres Bildschirms zusammengefasst . Die Raten der verschiedenen Aufenthalte werden addiert und Sie bezahlen alle Raten in Schritt 4.

Ist es möglich, einen bestimmten Standort zu reservieren?

Es ist möglich, uns in Schritt 3 im Kommentarfeld Angaben zu Ihren Präferenzen zu machen. Sie können die gewünschten Stellplatznummern, Vorlieben wie einen sonnigen oder schattigen Stellplatz, in der Nähe der Sanitäranlagen oder in einem bestimmten Bereich des Campingplatzes usw. eingeben. Das Campingplatzteam weist Ihnen dann einen Stellplatz zu und versucht so weit wie möglich, Ihre Kriterien je nach Verfügbarkeit und allen Wünschen zu erfüllen.

Ist es möglich, Stellplätze nebeneinander zu haben?

 Im Kommentarfeld von Schritt 3 der Reservierung können Sie uns mitteilen, dass Sie neben einer anderen Person sein möchten, die einen Stellplatz auf dem Campingplatz reserviert hat. Es ist dann erforderlich, uns mindestens den Namen und Vornamen der Reservierung mitzuteilen. Für den Fall, dass mehrere Stellplätze auf einmal über unsere Website reserviert wurden, platzieren wir sie systematisch nebeneinander, im Rahmen der Verfügbarkeit und sofern der Camper nichts anderes angibt.

Die Website bietet mir keinen Standort an

Wenn die Website Ihnen keinen Stellplatz anbietet, überprüfen Sie die gewünschten Daten und die angegebene Personenzahl: Ihnen wird nichts angeboten, wenn Ihre Daten außerhalb der Öffnungszeiten des Campingplatzes liegen oder wenn Sie mehr als 6 Personen angeben Ihre Suche.

Die Website bietet mir Stellplätze an anderen Terminen als den bei der Suche eingegebenen an

Wenn Ihnen die Website andere Daten anbietet, bedeutet dies, dass für den gesamten gewünschten Zeitraum kein Stellplatz frei ist. Die Website bietet Ihnen dann kürzere Termine oder gestaffelte Termine an.

Voller Campingplatz: Kann ich mehrere Reservierungen für denselben Aufenthalt an aufeinanderfolgenden Daten vornehmen?

Eine Reservierung entspricht einem bestimmten Stellplatz, d. h. jedes Mal, wenn Sie auf der Website buchen, wird Ihnen ein neuer Stellplatz zugewiesen, was dazu führt, dass Ihre Anlage auf einen neuen Stellplatz verlegt wird. Um die Verwaltung der Stellplätze zu optimieren und für Ihren Komfort, wird nur eine Bewegung pro Aufenthalt genehmigt.

Beispiel:

Paul möchte vom 15. bis 27. Juli auf einem Stellplatz mit Stromanschluss auf dem Campingplatz bleiben. Wenn Paul vom 15. Juli bis zum 21. Juli auf Vorschlag der Website einen Stellplatz mit Strom wählt, kann er seinen Aufenthalt abschließen, indem er prüft, ob vom 21. bis zum 27. Juli ein Stellplatz mit oder ohne Strom verfügbar ist. Ihm ist dann bewusst, dass er seine gesamte Ausrüstung am Morgen des 21. Juli an den neuen Standort bringen muss.

Wenn Paul hingegen seinen Aufenthalt in mehr als 2 Reservierungen aufteilen muss und er darum bittet, vom 15. bis 20. Juli, vom 20. bis 22. und vom 22. bis 27. Juli zu buchen, werden die Reservierungen vom Campingplatz storniert und Die geleistete Anzahlung wird von unserem Team abgelehnt.

Ich muss während meines Aufenthalts einen Ortswechsel vornehmen

Pro Aufenthalt ist nur eine Bewegung erlaubt. Der Stellplatzwechsel erfolgt morgens, unbedingt zwischen 7:00 und 12:00 Uhr an dem auf Ihrem Voucher angegebenen Tag.

BEREITEN SIE SICH GUT AUF IHRE ANKUNFT VOR

Kann ich vor dem Reservierungsdatum anreisen?

Wenn Sie Ihren Ankunftstag vorverlegen möchten, müssen Sie eine zusätzliche Nacht auf der Website buchen und in den Kommentaren in Schritt 3 der Reservierung angeben, dass es sich um eine Ergänzung zu Ihrer Basisreservierung handelt . Je nach Verfügbarkeit kann der Verlängerungstag auf dem gleichen Stellplatz angenommen, mit einem neuen Stellplatz für eine Nacht angenommen oder abgelehnt werden. Außer am Tag der planmäßigen Ankunft ist das Parken vor dem Campingplatz während der Wartezeit auf den Campingplatz nicht gestattet.

Wann kann ich am Campingplatz ankommen?

Die Rezeption des Campingplatzes öffnet um 8:00 Uhr. Stellplätze können bis 12:00 Uhr von den Vormietern geräumt werden.

Was passiert, wenn ich ankomme, nachdem die Rezeption geschlossen hat?

Wenn Sie nach Rezeptionsschluss anreisen, kann Sie der Nachtwächter an der Rezeption begrüßen und Sie bis 23:00 Uhr auf dem Campingplatz einquartieren. Am nächsten Morgen müssen Sie die Behördengänge an der Rezeption abschließen.

Was ist die maximale Abfahrtszeit?

Der Stellplatz muss am Morgen der Abreise bis spätestens 12:00 Uhr geräumt sein. Bei Überstunden kann eine zusätzliche Nacht in Rechnung gestellt werden.

Wie lauten die Stornierungsbedingungen?

 Eine schriftliche Aufzeichnung ist zwingend erforderlich, damit die Stornierung des Aufenthalts berücksichtigt werden kann. Sie können eine E-Mail an contact@campinglegurp.fr senden. Wenn Sie bei der Buchung eine Reiserücktrittsversicherung von Campez Couvert abgeschlossen haben, bitten wir Sie, sich für eine eventuelle Rückerstattung unter Claims@campez-couvert.com oder auf www.declare.fr an sie zu wenden. Wenn Sie die Rücktrittsversicherung nicht abgeschlossen haben, erfolgt keine Rückerstattung.

Wann muss ich den Restbetrag des Aufenthalts bezahlen?

Der Restbetrag Ihres Aufenthalts wird bei Ihrer Ankunft auf dem Campingplatz bezahlt.

Mit welchen Zahlungsmethoden kann ich meinen Aufenthalt bezahlen?

Der Campingplatz akzeptiert Zahlungen per Bankkarte (außer AmEx), Schecks (außer Ausländer), Urlaubsgutscheine und Bargeld (bis zu einem Höchstbetrag von 300 € gemäß Artikel 19 des Finanzänderungsgesetzes Nr. 2013-1279 vom Dezember 29., 2013)

Welche Dokumente muss ich bei meiner Ankunft an der Rezeption vorzeigen?

Wenn Sie an der Rezeption ankommen, müssen Sie für jeden Teilnehmer des Aufenthalts ein Ausweisdokument (Personalausweis, Reisepass, Führerschein oder anderes: Familienbuch) vorlegen. Für alle Minderjährigen, die nicht von einem gesetzlichen Vertreter begleitet werden, muss eine elterliche Genehmigung vorgelegt werden. Sie können auch das Polizeiformular vorab ausfüllen, um die Registrierung Ihres Aufenthalts an der Rezeption zu beschleunigen.

Beachten Sie, dass in Frankreich ein Personalausweis für Minderjährige ab 13 Jahren obligatorisch ist.

ANGEHÄNGTE DOKUMENTE

Plan // Ermächtigung der Eltern // Polizeiblatt // Geschäftsordnung // CGV // CGA / / WIFI Osmozis