Häufig gestellte Fragen

ALLGEMEINE FRAGEN

Wie viele Personen können auf einem Stellplatz sein?

Ein Stellplatz bietet Platz für maximal 6 Personen, darunter maximal 4 Erwachsene (Personen, die mit 18 Jahren die französische Volljährigkeit erreicht haben).

Wie viele Einrichtungen können an einem Standort platziert werden?

Auf einem Stellplatz darf maximal eine große Anlage (großes Zelt, Wohnmobil, VW-Bus, Einbauwagen, Wohnwagen) und bis zu zwei weitere Anlagen (kleine Zelte, Markise etc.) stehen. Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Zelte kostenpflichtig sind.

Akzeptieren Sie unbegleitete Minderjährige?

Minderjährige, die nicht von ihrem gesetzlichen Vertreter begleitet werden, müssen an der Rezeption des Campingplatzes eine unterschriebene elterliche Genehmigung vorlegen, in der ein Erwachsener benannt wird, der während des gesamten Aufenthalts unbedingt auf dem Campingplatz anwesend sein muss.

Können Minderjährige (-18 Jahre) einen Stellplatz mieten?

Nein. Während des gesamten Aufenthalts muss zwingend ein Erwachsener (+18 Jahre) auf dem Stellplatz anwesend sein.

Wie weit ist der Campingplatz vom Stadtzentrum entfernt? zum Meer?

Die Rezeption des Campingplatzes liegt 5 km vom Stadtzentrum von Grayan-et-l’Hôpital und 200 Meter vom Meer entfernt.

Welche Dienstleistungen bietet der Campingplatz an?

Der Campingplatz bietet nur die Vermietung von reinen oder nicht elektrischen Stellplätzen an: Auf dem Campingplatz gibt es keine Mobilheime, keine Geschäfte und keine Unterhaltungsmöglichkeiten, für einen erholsamen und natürlichen Aufenthalt! Geschäfte und Restaurants finden Sie außerhalb des Campingplatzes am Gurp oder im Stadtzentrum von Grayan-et-l’Hôpital. Die von CAP33 angebotenen Sportaktivitäten finden hauptsächlich am Strand oder vor dem Campingplatz statt.

Wie hoch ist die Stromstärke auf den Stromstellplätzen?

Die Stromstärke der Stromanschlüsse beträgt 12 Ampere.

Ist WLAN auf dem Campingplatz verfügbar?

Es ist möglich, auf dem Campingplatz über WLAN zu verfügen, indem Sie ein Osmozis-Abonnement für die gewünschte Dauer und Anzahl der Geräte bezahlen.

Sind Besucher erlaubt?

Besucher sind für den Tag berechtigt und müssen während ihres Besuchs einen Ausweis an der Rezeption hinterlassen. Bei Inanspruchnahme einer Nacht ist diese zum aktuellen Tarif zu bezahlen.

Sind Haustiere erlaubt?

Geimpfte Tiere sind erlaubt. Bei Ihrer Ankunft auf dem Campingplatz ist die Vorlage des Impfausweises zwingend erforderlich. Auf dem Campingplatz bitten wir darum, Tiere an der Leine zu führen. Hunde der 1. und 2. Kategorie sind verboten.

Sind Grillen erlaubt?

Grillen ist nur in dafür vorgesehenen Bereichen erlaubt, die sich in der Nähe jedes Toilettenblocks befinden.

Wie sind die Öffnungszeiten der Rezeption?

Die Rezeption ist von 8.00 bis 22.00 Uhr geöffnet. Ein Nachtwächter ist ständig von 22:00 bis 08:00 Uhr an der Rezeption anwesend, um eventuelle Probleme zu melden.

Wie sind die Öffnungszeiten der Autoschranken?

Die Autoschranken sind werktags von 7.00 bis 23.00 Uhr und freitags, samstags und an Feiertagen von 7.00 bis 24.00 Uhr geöffnet.

Was passiert, wenn ich den Campingplatz verlassen muss, bevor sich die Schranken öffnen?

Wenn Sie vor 7:00 Uhr abreisen müssen, können Sie dies am Vortag an der Rezeption melden, die dem Nachtwächter dann die gewünschte Abreisezeit mitteilen wird. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Fahrzeug hinter der Rezeption zu parken und bei einer frühen Abreise möglichst wenig Lärm zu machen, um andere Camper nicht zu stören.

Welche Öffnungszeiten gelten für Fußgänger- und Fahrradtore?

Der Fußgänger- und Fahrradzugang neben der Rezeption ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet. Der Fußgänger- und Fahrradzugang vor den Geschäften ist von 7:00 bis 22:00 Uhr geöffnet. Es ist kein anderer Zugriff erlaubt.

Lärm

Von 23:00 Uhr bis 7:00 Uhr muss absolute Stille herrschen. Tagsüber bitten wir Sie, jeglichen Lärm und Diskussionen zu vermeiden, die Ihre Nachbarn stören könnten. Die akustischen Einrichtungen müssen entsprechend angepasst sein und das Öffnen und Schließen der Türen muss so diskret wie möglich erfolgen.

Die Sauberkeit des Standorts

Der Standort muss bei der Abreise sauber und vollständig leer hinterlassen werden. Ihre Müll- und Glasabfälle müssen regelmäßig in den dafür vorgesehenen Mülleimern außerhalb des Campingplatzes in der Nähe der Rezeption deponiert werden.

Verschlechterung der Einrichtungen

Jede Beschädigung der Gebäude (Markierungen, Brüche, vorsätzliche Verschmutzung usw.) oder der Zäune rund um den Campingplatz unterliegt der Platzverweisung.

 

RESERVIERUNG: GEBRAUCHSANLEITUNG

Wie buche ich einen Campingplatz?

Die Reservierung eines Stellplatzes erfolgt ausschließlich über unsere Website www.campinglegurp.com. Es werden keine Anfragen per E-Mail oder Telefon entgegengenommen, um eine Überbuchung zu verhindern. Folgen Sie einfach dem Online-Verfahren, indem Sie die angeforderten Informationen ausfüllen und eine Anzahlung von 30 % des Aufenthaltspreises leisten (die Website wird auf einer französischen Plattform gehostet und entspricht dem Gesetz Nr. 2018-700 vom 3. August 2018, das dies festlegt). sicherer Zahlungsstandard; AmEx-Karten werden nicht akzeptiert).

Wie funktioniert die Online-Buchung?

Bei der Online-Buchung gibt es 4 Schritte:

- „Aufenthaltswahl“, bei der Sie Ihre Daten und die Art Ihres Stellplatzes auswählen (Stellplatz ohne Strom, mit Strom, Wohnmobilstellplatz)

- „Optionen“, wo Sie die Teilnehmer Ihres Aufenthalts und die Optionen des Aufenthalts detailliert angeben

- „Kontaktdaten“, wo Sie Ihre Kontaktdaten angeben und die Möglichkeit haben, einen Kommentar zu Ihrer Reservierung zu hinterlassen

- „Zahlung“, bei der Sie Ihre Anzahlung online bezahlen

Kann ich mehrere Stellplätze buchen?

Bei der Buchung können Sie mehrere Stellplätze reservieren. Im 2. Schritt „Option“ haben Sie die Möglichkeit, die Details des Aufenthalts zu speichern und einen weiteren Stellplatz zu reservieren, Sie werden dann zu Schritt 1 weitergeleitet. Alle gespeicherten Aufenthalte werden in Schritt 3 auf der rechten Seite Ihres Bildschirms zusammengefasst . Die Raten der verschiedenen Aufenthalte werden addiert und Sie zahlen alle Raten in Schritt 4.

Ist es möglich, einen bestimmten Standort zu reservieren?

Sie können uns in Schritt 3 im Kommentarbereich Ihre Präferenzen mitteilen. Sie können die gewünschten Stellplatznummern, Präferenzen wie einen sonnigen oder schattigen Stellplatz, in der Nähe der Sanitäranlagen oder in einem bestimmten Bereich des Campingplatzes usw. eingeben. Das Team des Campingplatzes weist Ihnen dann einen Stellplatz zu und versucht so weit wie möglich Ihren Kriterien entsprechend der Verfügbarkeit und den Wünschen aller zu entsprechen.

Ist es möglich, nebeneinander liegende Stellplätze zu haben?

 Im Kommentarfeld von Schritt 3 der Reservierung können Sie uns mitteilen, dass Sie neben einer anderen Person sein möchten, die einen Stellplatz auf dem Campingplatz reserviert hat. Es ist dann erforderlich, uns mindestens den Namen und Vornamen der Reservierung mitzuteilen. Für den Fall, dass mehrere Stellplätze gleichzeitig über unsere Website reserviert wurden, platzieren wir diese systematisch nebeneinander, im Rahmen der Verfügbarkeit und sofern der Camper nichts anderes angibt.

Die Website bietet mir keinen Standort an

Wenn Ihnen auf der Website kein Stellplatz angeboten wird, überprüfen Sie die gewünschten Daten und die angegebene Personenzahl: Ihnen wird nichts angeboten, wenn Ihre Daten außerhalb der Öffnungszeiten des Campingplatzes liegen oder wenn Sie mehr als 6 Personen angeben Ihre Suche.

Die Website bietet mir Stellplätze zu anderen als den bei der Suche eingegebenen Daten an

Wenn die Website Ihnen unterschiedliche Termine anbietet, bedeutet das, dass für den gesamten angefragten Zeitraum kein Stellplatz frei ist. Die Website bietet Ihnen dann kürzere Termine oder versetzte Termine an.

Voller Campingplatz: Kann ich mehrere Reservierungen für denselben Aufenthalt an aufeinanderfolgenden Terminen vornehmen?

Eine Reservierung entspricht einem bestimmten Stellplatz, d. h. bei jeder Buchung auf der Website wird Ihnen ein neuer Stellplatz zugewiesen und Ihre Installation wird auf einen neuen Stellplatz verschoben. Um die Verwaltung der Stellplätze zu optimieren und Ihren Komfort zu gewährleisten, ist pro Aufenthalt nur eine Bewegung gestattet.

Beispiel:

Paul möchte vom 15. bis 27. Juli auf dem Campingplatz auf einem Stellplatz mit Stromanschluss übernachten. Wenn Paul sich im Vorschlag der Website für einen Stellplatz mit Stromanschluss vom 15. bis 21. Juli entscheidet, kann er seinen Aufenthalt abschließen, indem er prüft, ob vom 21. bis 27. Juli ein Stellplatz mit Stromanschluss oder ohne Stromanschluss verfügbar ist. Ihm ist dann bewusst, dass er am Morgen des 21. Juli seine gesamte Ausrüstung an den neuen Standort bringen muss.

Muss Paul hingegen seinen Aufenthalt in mehr als zwei Reservierungen aufteilen und möchte vom 15. bis 20. Juli, vom 20. bis 22. Juli und vom 22. bis 27. Juli buchen, werden die Reservierungen vom Campingplatz storniert und Die geleistete Anzahlung wird von unserem Team abgelehnt.

Ich muss während meines Aufenthalts einen Ortswechsel vornehmen

Pro Aufenthalt ist nur eine Bewegung gestattet. Der Stellplatzwechsel erfolgt morgens, zwingend zwischen 7:00 und 12:00 Uhr des auf Ihrem Voucher angegebenen Tages.

Kann ich einer bereits vom Campingplatz bestätigten Reservierung weitere Personen hinzufügen?

Wir akzeptieren zusätzliche Personen in einer Reservierung, wenn die Anzahl der Personen sowie die Anzahl und Art der Einrichtungen unserer Hausordnung entsprechen. Sie können uns den Namen, den Vornamen und das Geburtsdatum jedes Teilnehmers sowie dessen Aufenthaltsdaten per E-Mail senden und wir fügen diese der Reservierung hinzu, oder Sie können weitere Teilnehmer direkt an der Rezeption des Campingplatzes hinzufügen.

Wenn eine Person, die sich noch nicht angemeldet hat, zu einem aktuellen Aufenthalt auf dem Campingplatz hinzugefügt werden möchte, muss der Stellplatzmanager anwesend sein, um ihr Einverständnis zu bestätigen.

BEREITEN SIE SICH GUT AUF IHRE ANKUNFT VOR

Kann ich vor dem Reservierungsdatum anreisen?

Wenn Sie Ihren Anreisetag vorverlegen möchten, müssen Sie auf der Website eine zusätzliche Nacht buchen und in den Kommentaren in Schritt 3 der Reservierung angeben, dass es sich um eine Ergänzung zu Ihrer Grundreservierung handelt. Je nach Verfügbarkeit kann der zusätzliche Tag auf demselben Stellplatz akzeptiert, mit einem neuen Stellplatz für eine Nacht angenommen oder abgelehnt werden. Während der Wartezeit auf den Campingplatz ist das Parken vor dem Campingplatz nicht gestattet, außer am Tag der geplanten Ankunft.

Um wie viel Uhr kann ich am Campingplatz ankommen?

Die Rezeption des Campingplatzes öffnet um 8 Uhr. Die Stellplätze können von den bisherigen Bewohnern bis 12:00 Uhr geräumt werden.

Was passiert, wenn ich nach Schließung der Rezeption ankomme?

Wenn Sie nach Schließung der Rezeption anreisen, kann der an der Rezeption anwesende Nachtwächter Sie begrüßen und Ihnen bis 23:00 Uhr die Möglichkeit geben, sich auf dem Campingplatz niederzulassen. Die administrativen Formalitäten müssen Sie am nächsten Morgen an der Rezeption erledigen.

Was ist die maximale Abfahrtszeit?

Der Stellplatz muss spätestens um 12:00 Uhr am Morgen der Abreise geräumt werden. Bei Überstunden kann eine zusätzliche Nacht in Rechnung gestellt werden.

Welche Stornierungsbedingungen gelten?

 Damit die Stornierung des Aufenthalts berücksichtigt werden kann, ist eine schriftliche Niederschrift zwingend erforderlich. Sie können eine E-Mail an contact@campinglegurp.fr senden. Wenn Sie bei der Buchung eine Rücktrittsversicherung von Campez Couvert abgeschlossen haben, laden wir Sie ein, sich für eine etwaige Erstattung an sie zu wenden unter Claims@campez-couvert.com oder auf www.declare.fr. Wenn Sie keine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen haben, erfolgt keine Rückerstattung.

Wann muss ich den Restbetrag für den Aufenthalt bezahlen?

Der Restbetrag Ihres Aufenthalts wird bei Ihrer Ankunft auf dem Campingplatz bezahlt.

Mit welchen Zahlungsmethoden kann ich meinen Aufenthalt bezahlen?

Der Campingplatz akzeptiert Zahlungen per Bankkarte (außer AmEx), Schecks (außer Ausländer), Urlaubsgutscheinen und Bargeld (bis zu einem Höchstbetrag von 300 € gemäß Artikel 19 des Finanzänderungsgesetzes Nr. 2013-1279 vom Dezember). 29, 2013)

Welche Dokumente muss ich bei meiner Ankunft an der Rezeption vorzeigen?

Wenn Sie an der Rezeption ankommen, können Sie im Voraus Informationen vorbereiten, die Sie an die Rezeptionsmitarbeiter senden können, um die Registrierung Ihres Aufenthalts an der Rezeption zu beschleunigen:

- Legen Sie für jeden Teilnehmer des Aufenthalts einen Ausweis (Personalausweis, Reisepass, Führerschein oder anderes: Familienbuch) vor. 

- Legen Sie den Impfpass Ihres Haustieres vor.

- Geben Sie das Kennzeichen Ihres Fahrzeugs an.

– Für alle Minderjährigen, die nicht von einem gesetzlichen Vertreter begleitet werden, muss eine elterliche Genehmigung vorgelegt werden. 

Beachten Sie, dass in Frankreich für Minderjährige ab 13 Jahren ein Personalausweis obligatorisch ist.

ANHÄNGIGE DOKUMENTE

Plan // Erlaubnis der Eltern // Polizeiblatt // Geschäf tsordnung // CGV // CGA // WIFI Osmozis