Häufig gestellte Fragen

ALLGEMEINE FRAGEN

Wie viele Personen können auf einer Website sein?

Ein Stellplatz auf unserem Campingplatz bietet Platz für maximal 6 Personen, davon maximal 4 Erwachsene (Personen, die mit 18 Jahren die französische Volljährigkeit erreicht haben).

Wie viele Installationen können an einem Standort platziert werden?

Auf einem Stellplatz kann maximal eine große Installation (großes Zelt, Wohnmobil, VW-Bus, umgebauter Van, Wohnwagen) und bis zu zwei zusätzliche Installationen (kleine Zelte, Markise usw.) vorhanden sein. < / p>

Akzeptieren Sie unbegleitete Minderjährige?

Minderjährige, die nicht von ihrem gesetzlichen Vertreter begleitet werden, müssen an der Rezeption des Campingplatzes eine unterschriebene elterliche Genehmigung vorlegen, in der ein Erwachsener benannt wird, der während des gesamten Aufenthalts auf dem Stellplatz anwesend sein muss.

Können Minderjährige (unter 18 Jahren) einen Stellplatz mieten?

Nein. Während des gesamten Aufenthalts muss eine erwachsene Person (+18 Jahre) auf dem Stellplatz anwesend sein.

Wie weit ist der Campingplatz vom Stadtzentrum entfernt? zum Meer?

Die Rezeption des Campingplatzes liegt 5 km vom Stadtzentrum von Grayan-et-l’Hôpital und 500 Meter vom Meer entfernt.

Welche Dienstleistungen bietet der Campingplatz an?

Der Campingplatz bietet nur die Vermietung von reinen oder nicht elektrischen Stellplätzen an: Auf dem Campingplatz gibt es keine Mobilheime, keine Geschäfte und keine Unterhaltungsmöglichkeiten, für einen erholsamen und natürlichen Aufenthalt! Geschäfte und Restaurants finden Sie außerhalb des Campingplatzes am Gurp oder im Stadtzentrum von Grayan-et-l’Hôpital. Die von CAP33 angebotenen Sportaktivitäten finden hauptsächlich am Strand oder vor dem Campingplatz statt.

Wie hoch ist die Stromstärke an den Stromanschlüssen?

Die Stromstärke der Stromanschlüsse beträgt 12 Ampere.

Ist WLAN auf dem Campingplatz verfügbar?

Es ist möglich, auf dem Campingplatz über WLAN zu verfügen, indem Sie ein Osmozis-Abonnement für die gewünschte Dauer und Anzahl der gewünschten Geräte bezahlen.

Sind Besucher erlaubt?

Besucher haben tagsüber Zutritt und müssen für die Dauer ihres Besuchs einen Ausweis an der Rezeption hinterlassen. Bei Inanspruchnahme einer Nacht ist diese zum aktuellen Tarif zu bezahlen.

Sind Haustiere erlaubt?

Zugelassen sind nur gegen Tollwut geimpfte Tiere. Bei Ihrer Ankunft auf dem Campingplatz ist die Vorlage des Impfausweises obligatorisch. Auf dem Campingplatz bitten wir darum, die Tiere an der Leine zu führen. Hunde der 1. und 2. Kategorie sind verboten.

Sind Grillen erlaubt?

Grillen ist nur in dafür vorgesehenen Bereichen in der Nähe jeder Toilette gestattet.

Wie sind die Öffnungszeiten der Rezeption?

Die Rezeption ist in der Hochsaison von 8:00 bis 22:00 Uhr und in der übrigen Zeit von 8:00 bis 20:00 Uhr geöffnet. Ein Nachtwächter ist von 20:00 bis 08:00 Uhr ständig an der Rezeption anwesend, um eventuelle Probleme zu melden.

Welche Öffnungszeiten gelten für Autoschranken?

Autoschranken sind werktags von 7:00 bis 23:00 Uhr und freitags, samstags und an Feiertagen von 7:00 bis 24:00 Uhr geöffnet.

Was passiert, wenn ich den Campingplatz verlassen muss, bevor sich die Schranken öffnen?

Sollten Sie vor 7:00 Uhr abreisen müssen, können Sie dies am Vortag an der Rezeption melden. Dieser teilt dem Nachtwächter dann Ihre gewünschte Abfahrtszeit mit. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Fahrzeug hinter der Rezeption zu parken und bei einer frühen Abreise so wenig Lärm wie möglich zu machen, um andere Camper nicht zu stören.

Wie sind die Öffnungszeiten der Fußgänger- und Fahrradtore?

Der Fußgänger- und Fahrradzugang neben der Rezeption ist rund um die Uhr geöffnet. Der Fußgänger- und Fahrradzugang vor den Geschäften ist von 7:00 bis 23:00 Uhr geöffnet. Ein anderer Zugriff ist nicht gestattet.

Der Lärm

Von 23:00 Uhr bis 7:00 Uhr muss absolute Stille herrschen. Wir bitten Sie, tagsüber jeglichen Lärm und Diskussionen zu vermeiden, die Ihre Nachbarn stören könnten. Schallschutzgeräte sollten entsprechend angepasst werden und das Öffnen und Schließen von Türen sollte so diskret wie möglich erfolgen.

Die Sauberkeit des Standorts

Der Stellplatz muss bei der Abreise sauber und vollständig leer hinterlassen werden. Ihr Müll und Ihr Glas müssen regelmäßig in den dafür vorgesehenen Behältern außerhalb des Campingplatzes in der Nähe der Rezeption entsorgt werden.

Verschlechterung der Anlagen

Jede Beschädigung der Gebäude (Markierungen, Bruch, vorsätzliche Verschmutzung usw.) oder der Dachrinnen rund um den Campingplatz wird mit Platzverweis geahndet.

 

RESERVIERUNG: ANLEITUNG

Wie reserviere ich einen Campingplatz?

Die Reservierung eines Stellplatzes kann nur über unsere Website www.campinglegurp.com erfolgen. Es werden keine Anfragen per E-Mail oder Telefon entgegengenommen, um eine Überbuchung zu verhindern. Folgen Sie einfach dem Online-Verfahren, indem Sie die erforderlichen Informationen ausfüllen und eine Anzahlung von 30 % des Aufenthaltspreises leisten (die Website wird auf einer französischen Plattform gehostet und entspricht dem Gesetz Nr. 2018-700 vom 3. August 2018, das dies festlegt). Zahlungssicherheitsstandard; AmEx-Karten werden nicht akzeptiert).

Wie funktioniert die Online-Reservierung?

Bei der Online-Buchung gibt es 4 Schritte:

- „Aufenthaltswahl“, bei der Sie Ihre Daten und die Art Ihres Stellplatzes auswählen (Stellplatz ohne Strom, mit Strom, Wohnmobilstellplatz)

- „Optionen“, wo Sie die Teilnehmer Ihres Aufenthalts und die Optionen des Aufenthalts detailliert angeben

- „Kontaktdaten“, wo Sie Ihre Kontaktdaten angeben und die Möglichkeit haben, einen Kommentar zu Ihrer Reservierung zu hinterlassen

- „Zahlung“, bei der Sie Ihre Anzahlung online bezahlen

Kann ich mehrere Standorte reservieren?

Bei der Buchung können Sie mehrere Standorte reservieren. Im 2. Schritt „Option“ haben Sie die Möglichkeit, die Details des Aufenthalts zu speichern und einen weiteren Stellplatz zu reservieren, Sie werden dann zu Schritt 1 weitergeleitet. Alle gespeicherten Aufenthalte werden in Schritt 3 auf der rechten Seite Ihres Bildschirms zusammengefasst. Die Anzahlungen für die verschiedenen Aufenthalte werden addiert und Sie zahlen in Schritt 4 die gesamte Anzahlung.

Ist es möglich, einen bestimmten Standort zu reservieren?

Sie können uns in Schritt 3 im Kommentarbereich Ihre Präferenzen mitteilen. Sie können die Nummern der gewünschten Stellplätze, Präferenzen wie einen sonnigen oder schattigen Stellplatz, in der Nähe der Toiletten oder in einem bestimmten Bereich des Campingplatzes usw. eingeben. Das Team des Campingplatzes weist Ihnen dann einen Stellplatz zu und versucht so weit wie möglich, Ihre Kriterien entsprechend der Verfügbarkeit und den Wünschen aller zu respektieren.

Ist es möglich, Stellplätze nebeneinander zu haben?

Im Kommentarbereich von Schritt 3 der Reservierung können Sie uns mitteilen, dass Sie neben einer anderen Person sein möchten, die einen Stellplatz auf dem Campingplatz reserviert hat. Sie müssen uns dann mindestens den Vor- und Nachnamen der Reservierung mitteilen. Für den Fall, dass über unsere Website mehrere Stellplätze gleichzeitig reserviert wurden, platzieren wir diese systematisch nebeneinander, je nach Verfügbarkeit und sofern der Camper nichts anderes angibt.

Die Website bietet mir keinen Standort an

Wenn die Website Ihnen keinen Stellplatz anbietet, überprüfen Sie die gewünschten Daten und die angegebene Personenzahl: Ihnen wird nichts angeboten, wenn Ihre Daten außerhalb der Öffnungszeiten des Campingplatzes liegen oder wenn Sie bei Ihrer Suche mehr als 6 Personen angeben .

Die Website bietet mir Standorte zu anderen als den bei der Suche eingegebenen Daten an

Wenn die Website Ihnen unterschiedliche Termine anbietet, liegt das daran, dass für den gesamten angeforderten Zeitraum kein Standort verfügbar ist. Die Website bietet Ihnen dann kürzere Termine oder versetzte Termine an.

Kompletter Campingplatz: Kann ich mehrere Reservierungen für denselben Aufenthalt an aufeinanderfolgenden Terminen vornehmen?

Eine Reservierung entspricht einem bestimmten Standort, das heißt, dass Ihnen bei jeder Reservierung auf der Website ein neuer Standort zugewiesen wird und Ihre Installation an einen neuen Standort verlegt wird. Um die Stellplatzverwaltung zu optimieren und Ihren Komfort zu gewährleisten, ist pro Aufenthalt nur eine Bewegung gestattet.

Beispiel:

Paul möchte vom 15. bis 27. Juli auf dem Campingplatz auf einem Stellplatz mit Stromanschluss übernachten. Wenn Paul sich vom 15. bis 21. Juli aufgrund des Vorschlags der Website für einen Stellplatz mit Stromanschluss entscheidet, kann er seinen Aufenthalt abschließen, indem er prüft, ob vom 21. bis 27. Juli ein Stellplatz mit oder ohne Stromanschluss verfügbar ist. Ihm ist dann bewusst, dass er am Morgen des 21. Juli seine gesamte Ausrüstung an den neuen Standort bringen muss.

Muss Paul hingegen seinen Aufenthalt in mehr als zwei Reservierungen aufteilen und bittet darum, vom 15. bis 20. Juli, vom 20. bis 22. Juli und vom 22. bis 27. Juli zu reservieren, werden die Reservierungen vom Campingplatz storniert und die geleistete Anzahlung wird von unserem Team abgelehnt.

Ich muss während meines Aufenthalts den Ort wechseln

Pro Aufenthalt ist nur eine Bewegung gestattet. Der Ortswechsel erfolgt morgens, zwingend zwischen 7:00 und 12:00 Uhr des auf Ihrem Aufenthaltsgutschein vorgesehenen Tages.

Kann ich einer bereits vom Campingplatz bestätigten Reservierung weitere Personen hinzufügen?

Wir akzeptieren zusätzliche Personen in einer Reservierung, wenn die Anzahl der Personen sowie die Anzahl und Art der Einrichtungen unseren internen Vorschriften entsprechen. Sie können uns per E-Mail den Namen, den Vornamen und das Geburtsdatum jedes Teilnehmers sowie dessen Aufenthaltsdaten senden und wir fügen diese zur Reservierung hinzu, oder Sie können weitere Teilnehmer direkt an der Rezeption des Campingplatzes hinzufügen.

Wenn eine noch nicht registrierte Person zu einem aktuellen Aufenthalt auf dem Campingplatz hinzugefügt werden möchte, muss der Stellplatzmanager anwesend sein, um ihr Einverständnis zu bestätigen.

BEREITEN SIE SICH GUT AUF IHRE ANKUNFT VOR

Kann ich vor dem Reservierungsdatum anreisen?

Wenn Sie Ihren Anreisetag vorverlegen möchten, müssen Sie auf der Website eine zusätzliche Nacht buchen und in einem Kommentar in Schritt 3 der Reservierung angeben, dass es sich um eine Ergänzung zu Ihrer Grundreservierung handelt. Je nach Verfügbarkeit kann der zusätzliche Tag auf demselben Stellplatz akzeptiert, mit einem neuen Stellplatz für eine Nacht akzeptiert oder abgelehnt werden.

Wann kann ich am Campingplatz ankommen?

Die Rezeption des Campingplatzes öffnet um 8:00 Uhr. Die Stellplätze können von den bisherigen Bewohnern bis 12:00 Uhr geräumt werden.

Was passiert, wenn ich nach Rezeptionsschluss ankomme?

Wenn Sie nach Rezeptionsschluss anreisen, kann Sie der Nachtwächter an der Rezeption empfangen und Ihnen bis 23:00 Uhr die Möglichkeit geben, sich auf dem Campingplatz niederzulassen. Die administrativen Formalitäten müssen Sie am nächsten Morgen an der Rezeption abschließen.

Was ist die maximale Abfahrtszeit?

Der Stellplatz muss spätestens um 12:00 Uhr am Morgen der Abreise geräumt werden. Jede Überschreitung kann dazu führen, dass eine zusätzliche Nacht in Rechnung gestellt wird.

Welche Stornierungsbedingungen gelten?

Damit die Stornierung des Aufenthalts berücksichtigt werden kann, ist eine schriftliche Niederschrift erforderlich. Sie können eine E-Mail an contact@campinglegurp.fr senden. Wenn Sie bei der Buchung eine Rücktrittsversicherung von Campez Couvert abgeschlossen haben, laden wir Sie ein, sich für eine etwaige Erstattung an sie zu wenden unter Claims@campez-couvert.com oder auf www.declare.fr. Wenn Sie keine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen haben, erfolgt keine Rückerstattung.

Wann muss ich den Restbetrag für den Aufenthalt bezahlen?

Der Restbetrag Ihres Aufenthalts wird bei Ihrer Ankunft auf dem Campingplatz bezahlt.

Mit welchen Zahlungsmethoden kann ich meinen Aufenthalt bezahlen?

Der Campingplatz akzeptiert Zahlungen mit Bankkarten (außer AmEx), Schecks (außer Ausländern), Urlaubsgutscheinen und Bargeld (bis zu einem Höchstbetrag von 300 € gemäß Artikel 19 des Finanzänderungsgesetzes Nr. 2013). 1279 vom 29. Dezember 2013)

Welche Dokumente sollte ich bei der Ankunft an der Rezeption vorlegen?

Wenn Sie an der Rezeption ankommen, können Sie im Voraus Informationen vorbereiten, die Sie an die Rezeption senden können, um die Registrierung Ihres Aufenthalts an der Rezeption zu beschleunigen:

- Legen Sie für jeden Teilnehmer des Aufenthalts einen Ausweis vor (Personalausweis, Reisepass, Führerschein oder anderes: Familienbuch).

- Legen Sie den Impfpass Ihres Haustiers vor.

- Geben Sie das Kennzeichen Ihres Fahrzeugs an.

– Für Minderjährige, die nicht von einem gesetzlichen Vertreter begleitet werden, muss eine elterliche Genehmigung vorgelegt werden.

Bitte beachten Sie, dass in Frankreich ein Personalausweis für Minderjährige ab 13 Jahren obligatorisch ist.

ANHANGIGE DOKUMENTE

Plan // Erlaubnis der Eltern // Polizeiblatt // < a href="https://www.campinglegurp.com/file/CGV_camping_et_gtes_2024.pdf" target="_blank">CGV // CGA // WIFI Osmozis